Nov 272011
 

Las áreas de tecnologías de información deben ser áreas estratégicas en las empresas para romper un gran paradigma, que TI entienda al negocio y viceversa. Por otro lado, deben ser áreas de servicio 100% y que ofrezcan en ello un valor al negocio.

Las dos grandes”best practice” para poder llevar acabo lo dicho son COBIT ( Control Objetives for Information Related Technology) el cual nos ayuda a saber qué hacer . Una vez que sabemos que hacer nos falta el cómo hacerlo y para ello se pueden apoyar en ITIL ( Information Technology Infrastructure Library)