Mar 292012
 

Finalmente el ERP lider en la PyME se lanza a la nube “cloud”, lo anterior permitira a las pequeñas y medianas empresas que no tienen personal de TI y una infraestructura de punta poder tener un ERP sin invertir en estos rubros y poder aprovechar los servicios de la nube.

Mar 292012
 

Implementar un ERP no es una tarea fácil y es una herramienta con la que la empresa va a vivir durante los siguientes años.

Cuáles son los errores comunes

  • Pobre planeación: El tiempo perdido en planear es lo ganado al operar, planes de trabajo claros y con revisiones semanales son esenciales para llevar el proyecto a buen termino y detectar problemas a tiempo.
  • Falta de funcionalidad post-implementación: Nos damos cuenta ya que lo tenemos, cuidado es mejor evaluarlo antes.
  • No entender los requerimientos claves del negocio: Se recomienda tener una RFP(request for proposal) para evaluarlo y tenerlo por escrito
  • Tiempo de implementación: Son proyectos mínimo de 4 meses hasta años y hay que estimar los recursos humanos y tener tiempos de colchón se recomienda 1.3 veces lo que te dice el proveedor.
  • Tener el equipo humano incorrecto: La gente es fundamental y el tiempo que le va a dedicar, tener un lider de proyecto y usuarios claves identificados claramente con un compromiso de la dirección general de le empresa.
  • Falta de Prioridad al proyecto: Al implementar sin lugar a dudas es prioritario el proyecto para toda la empresa, no solo el área de TI y Finanzas.
  • No considerar la capacitación y administración del cambio: La capacitación continua y tener usuarios claves que se queden con el conocimiento de la implementación. Manejar administración del cambio durante el proyecto haciendo parte de éste a toda la empresa.
  • Todos los procesos de la empresa?: Definitivamente el ERP contempla mucha parte del backoffice de la empresa, pero no de principio a fin. Puntos de venta, sistemas nómina, activos fijos, plataformas web son puntos importantes del negocio que no necesariamente contempla el ERP. Antes de implementar la empresa debe vivir y funcionar a base de procesos, el ERP no viene a poner procesos, por el contrario sin ellos vas a tener “basura automatizada”
  • No contemplar las implicaciones legales y fiscales: Cada país tiene sus particularidades y los ERP muchas veces carecen de ellas. La nómina, impuestos y factura electrónica son aspecto a considerar al elegir la solución ERP.
  • Costos de Hardware y software de terceros: El costo del hardware  y software es importante considerarlo ya que no viene implicito en los costos del ERP, ahora con las soluciones SaaS y Clouding nos ofrecen diferentes alternativas para que no todo quede en casa y se eleven los costos.
  • No probar antes de salir a productivo y llevar paralelos: Antes de salir a productivo es fundamental realizar un caso de negocio complejo dentro del prototipo del ERP y es recomendable hacerlo antes de capacitar al personal para que se sientan en su ambiente de trabajo y con su día a día.Llevar paralelos es una pésima práctica ya que uno de los dos sistemas va a tener menos prioridad y comúnmente es el nuevo el que se pierde.
  • No tener un plan de mantenimiento y soporte: No puedes contamplar una solución ERP sin un plan de soporte y mantenimiento, se divide en dos planos el interno, tener gente capacitada en tu equipo de TI y tener un proveedor confiable. Lo anterior tiene un costo anual que se debe contemplar, usualmente va de un 18% a un 25% del costo de las licencias, lo cual nos ofrece alas actualizaciones y nuevas versiones del sistema para evitar tener un sistema obsoleto.
  • Sin contratos: Antes de cualquier pago ten en cuanta los contratos de licencias y servicios, normalmente el que se protege es el proveedor pero aqui el importante es tú empresa y en situaciones de causa mayor y problemas, sirven de mucho los contratos.

Para finalizar, trabajar con la metodologia PDCA ( Plan, Do, Check and Act) en cada fase del proyecto es una buena estrategia para tener el control.

Dec 132011
 

Preguntas como:

¿ Vale la pena pagar el mantenimiento anual de mi ERP?

¿Si me cambio a SaaS es una mejor opción?

¿ Los contratos que tengo con mi proveedor de ERP me ofrece mas beneficios que soporte y nuevas versiones?

Checalo

 Posted by at 12:00 PM  Tagged with: